Banestes 2026: Informática do Edital

Quem vai disputar o cargo de Técnico Bancário no Concurso Banestes 2026 precisa atualizar a forma de estudar Informática.

O edital não ficou restrito aos tradicionais conteúdos de hardware, sistemas operacionais e internet.

A Fundação Carlos Chagas (FCC) incluiu temas diretamente ligados à realidade digital do setor bancário, como LGPD aplicada aos bancos, segurança da informação, Google Workspace, inteligência artificial generativa, Gemini, prevenção a fraudes, decisões automatizadas e comportamento digital.

Na prática, isso significa que estudar apenas listas antigas de atalhos e conceitos básicos pode deixar uma parte importante do edital descoberta.

Neste guia, você vai encontrar todos os principais conteúdos de Informática previstos para Técnico Bancário e uma estratégia para transformá-los em um plano de estudo mais direcionado.

Quantas questões de Informática haverá no Banestes 2026?

Para o cargo de Técnico Bancário, o edital estabelece uma prova objetiva composta por:

Dentro das 40 questões de Conhecimentos Específicos, a distribuição prevista é:

Portanto, são 5 questões específicas de Informática e Comportamentos Digitais.

Além disso, todo o bloco de Conhecimentos Específicos possui peso 2 na composição da nota da prova.

Isso ajuda a explicar por que essa disciplina não deve ser deixada para os últimos dias de preparação.

O que cai em Informática no Concurso Banestes?

O edital reúne o conteúdo em grandes áreas.

Para facilitar sua preparação, organizamos o programa em blocos de estudo.

1. LGPD: um dos pontos centrais do edital

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais aparece de maneira ampla no conteúdo programático.

O candidato deve estudar:

• fundamentos da LGPD;

• conceitos;

• princípios;

• bases legais;

• direitos dos titulares;

• tratamento de dados sensíveis;

• agentes de tratamento;

• encarregado;

• segurança;

• boas práticas;

• responsabilidade;

• sanções.

Mas existe um detalhe importante.

O edital não cobra apenas a LGPD de maneira abstrata.

LGPD aplicada ao setor bancário

O candidato também deve conhecer aplicações da proteção de dados em situações relacionadas diretamente às instituições financeiras.

O edital cita:

• cadastro de clientes;

• análise de crédito;

• prevenção à fraude;

• compartilhamento de dados;

• proteção do crédito;

• decisões automatizadas.

Isso muda a forma de estudar.

Não basta decorar que determinado conceito existe. É importante entender como ele pode aparecer em uma situação prática envolvendo clientes e operações bancárias.

2. Hardware e software

Os conceitos básicos tradicionais de Informática continuam presentes.

O programa inclui:

• hardware;

• software;

• conceitos básicos de Informática.

O candidato deve conseguir distinguir componentes físicos, programas, sistemas e suas funções.

Mesmo sendo conteúdos básicos, eles não devem ser ignorados.

Uma questão aparentemente simples pode se tornar um ponto perdido caso conceitos fundamentais estejam sendo confundidos.

3. Windows e Linux

O edital determina estudo de sistemas operacionais:

• Windows;

• Linux básico.

E há um detalhe que merece atenção: o programa faz referência às últimas versões.

Por isso, tenha cautela ao utilizar materiais e questões muito antigas.

Uma questão sobre determinado menu, ferramenta ou comportamento do sistema pode depender da versão considerada.

Como estudar sistemas operacionais?

Priorize:

• conceitos e funções do sistema operacional;

• arquivos e pastas;

• operações básicas;

• recursos de navegação;

• configurações;

• segurança;

• diferenças conceituais entre ambientes.

Quando encontrar questões antigas, confira se o comportamento descrito continua compatível com o ambiente atual.

4. Internet e intranet

O edital também inclui:

• internet;

• intranet;

• navegadores;

• mecanismos de busca;

• correio eletrônico.

A preparação precisa permitir que o candidato diferencie esses conceitos e reconheça aplicações práticas.

Por exemplo:

5. Computação em nuvem

Computação em nuvem também aparece expressamente no conteúdo.

O candidato precisa compreender o conceito de utilização de recursos computacionais disponibilizados por meio da rede.

Esse assunto se conecta diretamente a outros pontos do edital, principalmente:

• Google Drive;

• Google Docs;

• Google Sheets;

• ferramentas de colaboração;

• armazenamento e compartilhamento de arquivos.

6. Redes de computadores

O programa prevê conhecimentos sobre redes de computadores.

O nível de profundidade deve acompanhar o conteúdo indicado no edital, mas o candidato deve compreender conceitos fundamentais relacionados à comunicação entre dispositivos e ambientes de rede.

7. Aplicativos de escritório

Aplicativos de escritório também fazem parte do programa.

Esse tópico não deve ser tratado isoladamente, porque o edital também cobra explicitamente ferramentas do Google Workspace.

O candidato pode encontrar situações relacionadas a:

• edição de textos;

• planilhas;

• apresentações;

• arquivos;

• compartilhamento;

• trabalho colaborativo.

8. Ferramentas de colaboração digital

O conteúdo de Informática do Banestes acompanha uma realidade cada vez mais comum no ambiente de trabalho: várias pessoas utilizando documentos e sistemas de forma integrada.

Por isso, o edital inclui ferramentas de colaboração digital.

Não estude apenas o nome dos aplicativos.

Procure compreender:

• compartilhamento;

• permissões;

• edição colaborativa;

• armazenamento;

• comunicação;

• organização de arquivos.

9. Google Workspace: atenção a este bloco

O Google Workspace aparece nominalmente no edital.

As ferramentas previstas são:

• Gmail;

• Google Drive;

• Google Docs;

• Google Sheets;

• Google Slides;

• Google Forms;

• Google Calendar;

• Google Meet;

• Google Chat.

Esse é um ponto que merece atenção porque candidatos acostumados a estudar apenas Word e Excel podem acabar deixando uma parte importante do conteúdo descoberta.

Gmail

Estude funcionalidades relacionadas à comunicação por e-mail, organização de mensagens e utilização dentro do ambiente Google.

Google Drive

Entenda armazenamento, organização, compartilhamento e acesso aos arquivos.

Google Docs

Conheça funcionalidades básicas de edição e colaboração em documentos.

Google Sheets

Estude conceitos básicos relacionados a planilhas e organização de dados.

Google Slides

Conheça as funções essenciais utilizadas para construção e edição de apresentações.

Google Forms

Compreenda a utilização de formulários digitais para coleta de informações.

Google Calendar

Estude organização de compromissos, eventos e agendas.

Google Meet

Entenda sua função como ferramenta de videoconferência e colaboração.

Google Chat

Conheça sua aplicação na comunicação e colaboração entre usuários.

10. Segurança da informação

Segurança digital aparece de forma ampla no edital e pode dialogar diretamente com o ambiente bancário.

O candidato deve estudar:

• segurança da informação;

• senhas;

• autenticação;

• vírus;

• malware;

• phishing;

• engenharia social;

• privacidade;

• proteção de dados;

• boas práticas de uso corporativo.

11. Senhas e autenticação

Uma senha é apenas uma das formas de controlar o acesso a sistemas.

O edital também menciona autenticação.

Durante a preparação, compreenda conceitos relacionados à confirmação da identidade de um usuário e medidas utilizadas para reduzir acessos indevidos.

12. Vírus e malware

Um erro comum é tratar os dois termos como sinônimos perfeitos.

Malware é um termo mais amplo usado para programas ou códigos maliciosos.

Vírus é uma das categorias que pode aparecer dentro desse universo.

O candidato também deve saber reconhecer ameaças e medidas básicas de prevenção.

13. Phishing

O phishing é especialmente relevante quando pensamos em ambiente bancário.

Esse tipo de ataque busca enganar a vítima para obter informações, credenciais ou induzi-la a executar determinada ação.

Questões podem apresentar situações envolvendo:

• e-mails falsos;

• links suspeitos;

• páginas fraudulentas;

• pedidos de credenciais;

• mensagens que simulam instituições legítimas.

14. Engenharia social

A engenharia social utiliza manipulação para induzir pessoas a fornecer informações ou realizar ações que comprometem a segurança.

Em vez de explorar apenas uma falha técnica, o criminoso tenta explorar o comportamento humano.

Esse conceito possui relação direta com:

• phishing;

• roubo de credenciais;

• fraudes;

• proteção de dados;

• segurança corporativa.

15. Inteligência Artificial no Concurso Banestes

Esse é um dos pontos mais atuais do edital.

A FCC poderá cobrar conceitos relacionados à Inteligência Artificial dentro da disciplina de Informática.

O programa prevê:

• inteligência artificial;

• aprendizado de máquina;

• IA generativa;

• automação;

• chatbots;

• processamento de linguagem natural.

Isso significa que o candidato não deve estudar apenas ferramentas.

É importante compreender também os principais conceitos que explicam como essas tecnologias são utilizadas.

16. IA generativa

IA generativa é o tipo de inteligência artificial capaz de produzir novos conteúdos a partir de padrões aprendidos.

Dependendo da aplicação, esses conteúdos podem incluir:

• texto;

• imagens;

• resumos;

• códigos;

• respostas;

• documentos.

O assunto também precisa ser estudado em conjunto com riscos, segurança e governança.

17. Aprendizado de máquina

Machine Learning, ou aprendizado de máquina, também aparece expressamente no conteúdo.

O candidato deve compreender o conceito geral de sistemas que utilizam dados para identificar padrões e melhorar resultados ou previsões.

18. Chatbots

Chatbots são sistemas utilizados para interação automática com usuários.

No setor bancário, podem aparecer em:

• atendimento ao cliente;

• suporte;

• triagem de solicitações;

• orientações básicas;

• automação de serviços.

19. Processamento de Linguagem Natural

O edital também cita processamento de linguagem natural.

Esse campo da IA envolve tecnologias capazes de trabalhar com linguagem humana.

Ele está diretamente relacionado a aplicações como:

• chatbots;

• assistentes;

• análise de textos;

• geração de respostas;

• classificação de informações.

20. Gemini no Google Workspace

Esse é um detalhe do edital que merece atenção especial.

O conteúdo programático menciona expressamente o Gemini no Google Workspace.

Portanto, estudar apenas conceitos genéricos de Inteligência Artificial pode não ser suficiente.

O candidato deve compreender, em nível compatível com o edital, como recursos de IA podem integrar ferramentas de produtividade do Google.

21. Aplicações bancárias da Inteligência Artificial

O edital aproxima a tecnologia do cotidiano do setor financeiro.

Estão previstas aplicações de IA relacionadas a:

• análise de crédito;

• prevenção à fraude;

• atendimento ao cliente.

Esse é um ponto estratégico para a preparação.

Uma questão pode apresentar uma situação prática e perguntar qual tecnologia ou conceito está sendo utilizado.

22. Riscos e vieses em Inteligência Artificial

A prova também pode abordar limitações e problemas relacionados à utilização de IA.

O edital menciona expressamente:

• riscos;

• vieses;

• explicabilidade;

• governança.

Ou seja, não basta saber o que a IA consegue fazer.

Também é necessário compreender desafios relacionados ao seu uso.

O que é viés em IA?

De maneira simplificada, um viés pode surgir quando um sistema produz resultados sistematicamente influenciados por dados, critérios ou processos que geram distorções.

O que é explicabilidade?

Está relacionada à possibilidade de compreender como determinado sistema chegou a uma conclusão ou decisão.

O que é governança de IA?

Envolve políticas, controles, responsabilidades e mecanismos utilizados para orientar o desenvolvimento e o uso dessas tecnologias.

23. IA, segurança da informação e LGPD

Um dos pontos mais interessantes do edital é que vários conteúdos não aparecem isoladamente.

A Inteligência Artificial se conecta a:

• segurança da informação;

• LGPD;

• decisões automatizadas;

• proteção de dados;

• análise de crédito.

Isso indica que estudar por relações entre os temas pode ser mais eficiente do que memorizar definições separadas.

Resumo: o que estudar de Informática para o Banestes?

Como organizar os estudos de Informática para o Banestes?

Como o programa é extenso, uma estratégia possível é dividi-lo em quatro frentes.

Frente 1: Informática tradicional

• hardware;

• software;

• Windows;

• Linux;

• internet;

• intranet;

• redes;

• nuvem.

Frente 2: Google Workspace

• Gmail;

• Drive;

• Docs;

• Sheets;

• Slides;

• Forms;

• Calendar;

• Meet;

• Chat.

Frente 3: segurança e LGPD

• LGPD;

• senhas;

• autenticação;

• malware;

• phishing;

• engenharia social;

• privacidade;

• proteção de dados.

Frente 4: inteligência artificial

• conceitos de IA;

• aprendizado de máquina;

• IA generativa;

• chatbots;

• PLN;

• Gemini;

• aplicações bancárias;

• riscos;

• vieses;

• explicabilidade;

• governança.

Não cometa o erro de estudar apenas questões antigas

Esse é um cuidado particularmente importante para o Banestes.

Parte do conteúdo é bastante atual.

Temas como:

• Gemini no Google Workspace;

• IA generativa;

• decisões automatizadas;

• governança de IA;

• vieses;

• aplicações bancárias da Inteligência Artificial

podem não aparecer com a mesma frequência em provas muito antigas.

Por isso, utilizar apenas questões históricas pode deixar lacunas justamente nos assuntos mais novos do programa.

Combine questões anteriores da FCC com estudo direcionado do conteúdo previsto no edital.

Como analisar seu desempenho em Informática?

Separe seus resultados por bloco.

Essa divisão ajuda a evitar uma análise genérica como:

“Estou ruim em Informática.”

Talvez o problema esteja apenas em segurança digital.

Ou talvez você domine informática tradicional, mas ainda não estudou IA e Google Workspace.

5 erros que podem prejudicar sua preparação

1. Estudar Informática por material antigo

O edital inclui conteúdos recentes. Confira sempre se seu material acompanha o programa de 2026.

2. Ignorar Google Workspace

O edital cita nove ferramentas nominalmente. Não trate esse bloco como detalhe.

3. Estudar IA apenas de forma superficial

O conteúdo não se limita ao conceito de Inteligência Artificial. Há aplicações, riscos, vieses, governança, Gemini e decisões automatizadas.

4. Estudar LGPD sem contexto bancário

O edital exige aplicações no setor financeiro, incluindo análise de crédito e prevenção a fraudes.

5. Resolver questões sem analisar os erros

Registrar apenas o percentual de acertos não mostra qual conteúdo precisa voltar para o ciclo.

Perguntas frequentes sobre Informática no Banestes 2026

Quantas questões de Informática haverá para Técnico Bancário?

O edital prevê 5 questões de Noções de Informática e Comportamentos Digitais dentro de Conhecimentos Específicos.

Vai cair Inteligência Artificial no Banestes?

Sim. O conteúdo programático prevê inteligência artificial, aprendizado de máquina, IA generativa, automação, chatbots, processamento de linguagem natural, aplicações bancárias e outros tópicos relacionados.

O Banestes vai cobrar Gemini?

Sim. O edital menciona expressamente o Gemini no Google Workspace.

Vai cair Google Workspace?

Sim. O programa cita Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat.

Vai cair LGPD no Banestes?

Sim. A LGPD aparece de forma ampla e também aplicada ao setor bancário.

Vai cair Windows e Linux?

Sim. O edital prevê sistemas operacionais Windows e Linux básico, em suas últimas versões.

O que estudar primeiro?

Uma estratégia possível é começar pela base de Informática e segurança, avançar para Google Workspace e LGPD e reservar blocos específicos para Inteligência Artificial e suas aplicações bancárias. O planejamento deve ser ajustado conforme seu desempenho.

Informática do Banestes vai muito além do básico

O edital de 2026 mostra uma disciplina mais conectada à realidade atual das instituições financeiras.

Além de hardware, software, Windows, Linux e internet, o candidato precisa lidar com:

• LGPD aplicada a bancos;

• segurança digital;

• Google Workspace;

• Inteligência Artificial;

• Gemini;

• análise de crédito com IA;

• prevenção à fraude;

• vieses;

• governança;

• decisões automatizadas.

Isso cria uma diferença importante entre estudar Informática de maneira genérica e estudar Informática para o Banestes.

O edital já mostrou onde você pode ganhar ou perder pontos.

Informática no Banestes não ficou no básico: LGPD, segurança digital, Google Workspace, Inteligência Artificial e Gemini estão entre os conteúdos previstos. E quanto mais esses assuntos ficam para depois, menor é o tempo para transformar dúvida em domínio antes da prova.

Quem começa antes não ganha apenas conteúdo: ganha tempo para errar, corrigir, revisar e chegar mais preparado.

Se o Banestes está entre os seus objetivos, este é o momento de sair do estudo improvisado e seguir uma preparação direcionada ao que realmente pode aparecer na prova.